Vender tilbage
Alle bestilte produkter, som du modtager fra os, har en fortrydelsesfrist på 14 dage uden begrundelse. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af ​​dig udpeget tredjepart, som ikke er transportør, kommer i fysisk besiddelse af varerne.

1. Hvis du meddeler os, at du gør brug af din fortrydelsesret, har du 14 dage fra det tidspunkt til at returnere eller aflevere produkterne til os. Du kommer til tiden, hvis du returnerer varerne inden fristen på 14 dage er udløbet. Du kan også vælge at returnere produkterne uden registrering inden for fortrydelsesfristen på 14 dage og inkludere en meddelelse i returpakken, der viser dit ønske om at fortryde.
2. Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, skal du i en utvetydig erklæring meddele os, at du ønsker at fortryde aftalen. Du kan bruge os returformular.
3. Fragtomkostningerne for returnering af bestilte produkter er for din egen regning og kan derfor betales med afsender efter eget valg.
4. Hvis du vælger at ombytte produktet, beder vi dig skriftligt meddele os, hvilket alternativt produkt du ønsker at modtage. Vi kan vente med at sende det alternativt valgte produkt, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har bevist, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. Forsendelsesomkostningerne for at sende det alternative produkt betales af kunden.
5. Hvis du vælger tilbagebetaling, vil du modtage det fulde købsbeløb minus returomkostningerne inden for 5 hverdage efter din fortrydelsesmeddelelse på samme måde, som du har betalt. Vi kan vente med tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur.
6. Du hæfter kun for en eventuel forringet værdi af varerne som følge af brugen af ​​varerne, hvilket yderligere er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
7. Alle produkter leveres med 2 års fuld producentgaranti.
8. Går en vare i stykker, hjælper vi dig gerne.

Vores returadresse er:
RAU læsere BV
Nikolaus Ottostraat 3
8013 NG Zwolle

Holland

garanti
Garantipolitikken træder automatisk i kraft ved køb af et produkt fra RAU-læsere. RAU-læsere giver to (2) års garanti på sine produkter. Garantierne sikrer, at produkterne lever op til standarder for brugervenlighed, pålidelighed og holdbarhed.
Garantierne gælder ikke i tilfælde af:

• Tyveri eller tab;
• Forsætligt påført skade;
• Skader som følge af forkert brug, såsom ridser, stød eller fald;
• Normalt slid eller ældning af de anvendte materialer; eller
• Skader på grund af forsømmelse.

 Garantien gælder kun ved påviselige produktionsfejl.
Garantierne gælder ikke længere, hvis tredjemand udfører reparationsarbejde eller andet arbejde på produktet uden forudgående skriftlig tilladelse fra RAUs læsere.
Hvis der kan fremsættes et gyldigt garantikrav, og vi anmoder om, at produktet returneres til os, betaler vi returomkostningerne. Hvis vores garanti ikke gælder, er returneringsomkostningerne dit ansvar. Den juridiske garanti gælder for alle varer, du køber hos os. Lovlig garanti betyder, at et produkt er eller skal gøre, hvad forbrugeren med rimelighed kan forvente af det. Den to-årige ekstra garanti, som RAU-læserne yder, forringer ikke den juridiske garanti.

Betingelser Black Friday-kampagne: 1 + 1 gratis

1. Kampagnen er kun gyldig på udvalgte produkter.
2. Tilbuddet gælder kun i perioden 25.11.2024 til 2.12.2024.
3. Når du køber 1 eller flere produkter fra kampagnekategorien, modtager du det billigste produkt gratis.
4. Ikke i kombination med andre kampagner eller rabatter.
5. Kampagnen gælder så længe lager haves.
6. Produkter fra kampagnen kan kun returneres, hvis det komplette sæt af tre produkter returneres. Ved returnering af 1 eller flere glas vil de tilbageholdte produkter blive opkrævet.
7. Der tages forbehold for ændringer og trykfejl.

Generelle vilkår og betingelser Gavekortkampagne

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for brugen af ​​gavekort udstedt af RAU Readers

1. Generel

1.1 Et gavekort er et betalingsmiddel, der kun kan bruges hos RAU Readers og ikke kan ombyttes til kontanter.
1.2 Ved at købe et gavekort accepterer køber disse vilkår og betingelser.

2. Gyldighed

2.1 Gavekortet er  1 år gyldig fra udstedelsesdatoen.
2.2 Efter udløbsdatoen kan gavebeviset ikke længere bruges, og den resterende saldo fortabes.

3. Brug

3.1 Gavekortet kan kun bruges til køb hos RAU Readers, i webshoppen [www.raureaders.coml], medmindre andet er angivet.
3.2 Saldoen på gavebeviset kan ikke ombyttes til kontanter.
3.3 Gavekortet kan bruges til delbetaling af købesummen. Hvis gavekortbeløbet overstiger den samlede værdi af ordren, gemmes restbeløbet på gavebeviset til fremtidig brug, forudsat at værdibeviset stadig er gyldigt.

4. Tab eller tyveri

4.1 RAU Readers er ikke ansvarlig for tab, tyveri eller misbrug af et gavekort.
4.2 Gavekort kan ikke genaktiveres eller erstattes, medmindre der er et teknisk problem eller fejl under udstedelsen.

5. Specifikke begrænsninger

5.1 Gavekortet kan ikke kombineres med andre tilbud, rabatter eller kampagner, medmindre det udtrykkeligt er angivet.
5.2 Gavekortet kan være begrænset til specifikke produkter eller tjenester, som angivet på værdibeviset eller i kommunikationen om gavekortet.

6. Returnering af køb

6.1 Hvis du har købt et produkt med et gavekort og returnerer produktet, refunderes gavebeløbet. ikke returneres kontant. I stedet tilbageføres beløbet til gavebeviset, såfremt det stadig er gyldigt.
6.2 RAU Readers sædvanlige vilkår og betingelser gælder for returnering, som anført på hjemmesiden.

7. Ændringer og annullering

7.1 RAU Readers forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre vilkår og betingelser for brug af gavekort, forudsat at ændringen ikke påvirker allerede udstedte gavekort.
7.2 Vi forbeholder os retten til at annullere eller ugyldiggøre gavebeviset i tilfælde af svindel, misbrug eller anden uautoriseret brug.

8. Ansvar

8.1 RAU Readers er ikke ansvarlig for skader som følge af brugen af ​​et gavekort, undtagen i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed.
8.2 Hvis gavekortet af en eller anden grund ikke kan indløses, er vores ansvar begrænset til det oprindeligt betalte beløb for gavebeviset.

9. Privatliv

9.1 Ved brug af et gavekort kan der indsamles personoplysninger, som kun vil blive brugt til at behandle betalingen og overholde disse betingelser. Se venligst vores privatlivspolitik for mere information.

10. Gældende lov

10.1 Disse generelle betingelser er underlagt lovgivningen i [land].
10.2 Alle tvister, der opstår i forbindelse med brugen af ​​gavekortet, vil blive forelagt den kompetente domstol i Zwolle.

11. Kontakt

11.1 Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til disse generelle vilkår og betingelser, bedes du kontakte vores kundeservice.