Rückgaberecht

Rücksendung
Alle bestellten Produkte, die Sie von uns erhalten, haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen.

  1. Wenn Sie uns darüber informieren, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie ab diesem Zeitpunkt noch 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind rechtzeitig, wenn Sie die Waren zurücksenden, bevor die Frist von 14 Tagen abgelaufen ist. Sie können sich auch dafür entscheiden, die Produkte ohne Anmeldung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückzusenden und dem Rücksendepaket eine Mitteilung beizufügen, aus der der Widerrufswunsch hervorgeht.
  2. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung darüber informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können unser Rücksendeformular.
  3. Die Versandkosten für die Rücksendung bestellter Produkte gehen zu Ihren Lasten und können daher mit dem Versender Ihrer Wahl erfolgen.
  4. Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt umzutauschen, bitten wir Sie, uns schriftlich mitzuteilen, welches alternative Produkt Sie erhalten möchten. Wir dürfen mit dem Versand des alternativ gewählten Produkts warten, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Versandkosten für die Zusendung des alternativen Produkts trägt der Kunde.
  5. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erhalten Sie den vollen Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Widerrufserklärung von uns auf die gleiche Weise zurück, wie Sie bezahlt haben. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben.
  6. Sie haften nur für die Wertminderung der Waren, die durch die Nutzung der Waren entsteht, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.
  7. Alle Produkte werden mit 2 Jahren voller Herstellergarantie geliefert.
  8. Geht ein Artikel kaputt, helfen wir Ihnen auch dann gerne.

Unsere Rücksendeadresse ist:
RAU readers BV
Ambachtsweg 3a
8131 TW Wijhe
Niederlande

Garantie
Die Garantiepolitik tritt automatisch beim Kauf eines Produkts von RAU readers in Kraft. RAU readers gewährt zwei (2) Jahre Garantie auf ihre Produkte. Die Garantien stellen sicher, dass die Produkte den Standards für Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit entsprechen.
Die Garantien gelten nicht im Falle von:

  • Diebstahl oder Verlust;
  • Vorsätzlich zugefügte Schäden;
  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, wie Kratzer, Stöße oder Stürze;
  • Normale Abnutzung oder Alterung der verwendeten Materialien; oder
  • Schäden durch Vernachlässigung.

 Die Garantie gilt nur für nachweisbare Produktionsfehler.
Die Garantien gelten nicht mehr, wenn eine dritte Partei Reparaturarbeiten oder andere Arbeiten am Produkt ohne vorherige schriftliche Zustimmung von RAU readers durchführt.
Wenn ein gültiger Garantieanspruch geltend gemacht werden kann und wir das Produkt zur Rücksendung anfordern, übernehmen wir die Rücksendekosten. Wenn unsere Garantie nicht zutrifft, sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Garantie. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten darf. Die von RAU readers gewährte zweijährige Zusatzgarantie berührt die gesetzliche Garantie nicht.

Bedingungen Black Friday Aktion: 1 + 1 Gratis

  1. Die Aktion gilt nur für ausgewählte Produkte.
  2. Das Angebot gilt ausschließlich für den Zeitraum 25-11-2024 bis 2-12-2024.
  3. Beim Kauf von einem oder mehreren Produkten aus der Aktionskategorie erhalten Sie das günstigste Produkt kostenlos.
  4. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Rabatten.
  5. Aktion gilt solange der Vorrat reicht.
  6. Die Rückgabe von Produkten aus der Aktion ist nur möglich, wenn das vollständige Set von drei Produkten zurückgesendet wird. Bei Rücksendungen von 1 oder mehreren Brillen werden die behaltenen Produkte in Rechnung gestellt.
  7. Änderungen und Druckfehler vorbehalten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Geschenkgutschein Aktion

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Verwendung von Geschenkgutscheinen, die von RAU Readers ausgestellt wurden.

  1. Allgemein

1.1 Ein Geschenkgutschein ist ein Zahlungsmittel, das ausschließlich bei RAU Readers verwendet werden kann und nicht gegen Bargeld eingetauscht werden kann.
1.2 Durch den Kauf eines Geschenkgutscheins akzeptiert der Käufer diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  1. Gültigkeit

2.1 Der Geschenkgutschein ist  1 Jahr gültig, beginnend am Ausstellungsdatum.
2.2 Nach dem Ablaufdatum kann der Geschenkgutschein nicht mehr verwendet werden und der verbleibende Restbetrag verfällt.

  1. Verwendung

3.1 Der Geschenkgutschein kann nur für Einkäufe bei RAU Readers im Webshop [www.raureaders.coml] verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
3.2 Der Restbetrag des Geschenkgutscheins kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
3.3 Der Geschenkgutschein kann für eine Teilzahlung des Kaufpreises verwendet werden. Wenn der Betrag des Geschenkgutscheins höher ist als der Gesamtwert der Bestellung, wird der verbleibende Restbetrag auf dem Geschenkgutschein für die zukünftige Verwendung gespeichert, sofern der Gutschein noch gültig ist.

  1. Verlust oder Diebstahl

4.1 RAU Readers ist nicht verantwortlich für Verlust, Diebstahl oder Missbrauch eines Geschenkgutscheins.
4.2 Geschenkgutscheine können nicht reaktiviert oder ersetzt werden, es sei denn, es liegt ein technisches Problem oder ein Fehler bei der Ausstellung vor.

  1. Spezifische Einschränkungen

5.1 Der Geschenkgutschein kann nicht mit anderen Angeboten, Rabattaktionen oder Promotionen kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
5.2 Der Geschenkgutschein kann auf bestimmte Produkte oder Dienstleistungen beschränkt sein, wie auf dem Gutschein oder in der Kommunikation über den Geschenkgutschein angegeben.

  1. Rückgabe von Einkäufen

6.1 Wenn Sie ein Produkt mit einem Geschenkgutschein gekauft haben und das Produkt zurückgeben, wird der Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben. nicht nicht bar ausgezahlt. Stattdessen wird der Betrag auf den Geschenkgutschein zurückgebucht, sofern dieser noch gültig ist.
6.2 Für Rücksendungen gelten die üblichen Bedingungen von RAU Readers, wie auf der Website angegeben.

  1. Änderungen und Stornierung

7.1 RAU Readers behält sich das Recht vor, die Bedingungen für die Verwendung von Geschenkgutscheinen jederzeit zu ändern, sofern die Änderung keine Auswirkungen auf bereits ausgegebene Geschenkgutscheine hat.
7.2 Wir behalten uns das Recht vor, den Geschenkgutschein im Falle von Betrug, Missbrauch oder einer anderen unbefugten Nutzung zu stornieren oder ungültig zu machen.

  1. Haftung

8.1 RAU Readers haftet nicht für Schäden, die aus der Verwendung eines Geschenkgutscheins entstehen, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.2 Sollte der Geschenkgutschein aus irgendeinem Grund nicht eingelöst werden können, ist unsere Haftung auf den ursprünglich bezahlten Betrag des Geschenkgutscheins beschränkt.

  1. Datenschutz

9.1 Bei der Verwendung eines Geschenkgutscheins können personenbezogene Daten erhoben werden, die ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung und zur Einhaltung dieser Bedingungen verwendet werden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen.

  1. Anwendbares Recht

10.1 Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen findet das Recht von [land] Anwendung.
10.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus der Verwendung des Geschenkgutscheins ergeben, werden dem zuständigen Gericht in Zwolle vorgelegt.

  1. Kontakt

11.1 Bei Fragen oder Anmerkungen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.