Rückgaberecht

Kehrt zurück
Für alle bestellten Produkte, die Sie bei uns erhalten, besteht eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

  1. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie ab diesem Zeitpunkt 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie können die Produkte auch ohne Registrierung innerhalb der Bedenkzeit von 14 Tagen zurücksenden und dem Rücksendepaket eine Mitteilung beifügen, aus der hervorgeht, dass Sie den Widerruf wünschen.
  2. Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie uns in einer eindeutigen Erklärung mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Sie können uns nutzen formelhafte Rückkehr.
  3. Die Versandkosten für die Rücksendung bestellter Produkte gehen zu Ihren Lasten und können daher mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl bezahlt werden.
  4. Wenn Sie sich für einen Umtausch des Produkts entscheiden, bitten wir Sie, uns schriftlich mitzuteilen, welches Alternativprodukt Sie erhalten möchten. Wir können mit der Versendung des alternativ gewählten Produkts warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Versandkosten für den Versand des Alternativprodukts trägt der Kunde.
  5. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung den gesamten Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten auf dem gleichen Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.
  6. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  7. Für alle Produkte gilt eine volle Herstellergarantie von 2 Jahren.
  8. Wenn ein Artikel kaputt geht, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Unsere Rücksendeadresse lautet:
RAU readers BV
Nikolaus Ottostraat 3
8013 VON Zwolle

Die Niederlande

Garantie
Die Garantiepolitik tritt automatisch in Kraft beim Kauf eines Produkts von RAU readers. RAU readers gewährt zwei (2) Jahre Garantie auf ihre Produkte. Die Garantien stellen sicher, dass die Produkte den Standards für Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit entsprechen.
Die Garantien gelten nicht im Falle von:

  • Diebstahl oder Verlust;
  • Vorsätzlich verursachter Schaden;
  • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, wie z. B. Kratzer, Stöße oder Stürze;
  • Normaler Verschleiß oder Alterung der verwendeten Materialien; oder
  • Schäden durch Vernachlässigung.

 Die Garantie gilt nur für nachweisbare Produktionsfehler.
Die Garantien sind nicht mehr gültig, wenn ein Dritter Reparaturarbeiten oder andere Arbeiten am Produkt durchführt, ohne vorherige schriftliche Genehmigung von RAU readers.
Wenn ein gültiger Garantieanspruch geltend gemacht werden kann und wir das Produkt zur Rücksendung anfordern, übernehmen wir die Rücksendekosten. Wenn unsere Garantie nicht zutrifft, sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Garantie. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher in aller Vernunft erwarten darf. Die von RAU readers gewährten zwei Jahre zusätzliche Garantie berührt nicht die gesetzliche Garantie.

 

Bedingungen Black Friday-Aktion: 1 + 1 gratis

  1. Die Aktion gilt nur für ausgewählte Produkte.
  2. Das Angebot gilt nur für den Zeitraum 25.11.2024 bis 02.12.2024.
  3. Beim Kauf von 1 oder mehreren Produkten aus der Aktionskategorie erhalten Sie das günstigste Produkt gratis dazu.
  4. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Rabatten.
  5. Aktion gültig solange der Vorrat reicht.
  6. Produkte aus der Aktion können nur zurückgegeben werden, wenn das komplette Set aus drei Produkten zurückgegeben wird. Bei Rücksendungen von einer oder mehreren Gläsern werden die zurückbehaltenen Produkte in Rechnung gestellt.
  7. Änderungen und Druckfehler vorbehalten.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen Geschenkgutschein-Aktion

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Verwendung von Geschenkgutscheinen, die von RAU Readers ausgegeben werden.

  1. Allgemein

1.1 Ein Geschenkgutschein ist ein Zahlungsmittel, das ausschließlich bei RAU Readers verwendet werden kann und nicht gegen Bargeld eingelöst werden kann.
1.2 Mit dem Kauf eines Geschenkgutscheins akzeptiert der Käufer diese Geschäftsbedingungen.

  1. Gültigkeit

2.1 Der Geschenkgutschein ist  1 Jahr gültig ab Ausstellungsdatum.
2.2 Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Geschenkgutschein nicht mehr verwendet werden und der Restbetrag verfällt.

  1. Gebruik

3.1 Der Geschenkgutschein kann nur für Einkäufe bei RAU Readers im Webshop [www.raureaders.coml] verwendet werden, es sei denn, es ist anders angegeben.
3.2 Der Restbetrag des Geschenkgutscheins kann nicht in Bargeld umgetauscht werden.
3.3 Der Geschenkgutschein kann zur Teilzahlung des Kaufpreises verwendet werden. Übersteigt der Betrag des Geschenkgutscheins den Gesamtwert der Bestellung, wird der Restbetrag des Geschenkgutscheins für eine spätere Verwendung gespeichert, sofern der Gutschein noch gültig ist.

  1. Verlust oder Diebstahl

4.1 RAU Readers ist nicht verantwortlich für Verlust, Diebstahl oder Missbrauch eines Geschenkgutscheins.
4.2 Geschenkgutscheine können nicht reaktiviert oder ersetzt werden, es sei denn, es liegt ein technisches Problem oder ein Fehler bei der Ausstellung vor.

  1. Spezifische Einschränkungen

5.1 Der Geschenkgutschein ist nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Aktionen kombinierbar, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
5.2 Der Geschenkgutschein kann auf bestimmte Produkte oder Dienstleistungen beschränkt sein, wie auf dem Gutschein oder in der Mitteilung über den Geschenkgutschein angegeben.

  1. Rückgabe von Einkäufen

6.1 Wenn Sie ein Produkt mit einem Geschenkgutschein gekauft haben und das Produkt zurücksenden, wird der Betrag des Geschenkgutscheins zurückerstattet. nicht in bar zurückgegeben. Stattdessen wird der Betrag auf den Geschenkgutschein zurückerstattet, sofern dieser noch gültig ist.
6.2 Für Rücksendungen gelten die üblichen Bedingungen von RAU Readers, wie auf der Website angegeben.

  1. Änderungen und Stornierung

7.1 RAU Readers behält sich das Recht vor, die Bedingungen für die Nutzung von Geschenkgutscheinen jederzeit zu ändern, sofern die Änderung keine Auswirkungen auf bereits ausgegebene Geschenkgutscheine hat.
7.2 Wir behalten uns das Recht vor, den Geschenkgutschein im Falle von Betrug, Missbrauch oder sonstiger unbefugter Nutzung zu stornieren oder ungültig zu machen.

  1. Haftung

8.1 RAU Readers haftet nicht für Schäden, die aus der Verwendung eines Geschenkgutscheins entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
8.2 Sollte der Geschenkgutschein aus irgendeinem Grund nicht einlösbar sein, beschränkt sich unsere Haftung auf den ursprünglich gezahlten Betrag des Geschenkgutscheins.

  1. Privatsphäre

9.1 Bei der Nutzung eines Geschenkgutscheins können personenbezogene Daten erhoben werden, die ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung und zur Erfüllung dieser Bedingungen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  1. Anwendbares Recht

10.1 Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen findet das Recht von [land] Anwendung.
10.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus der Verwendung des Geschenkgutscheins ergeben, werden dem zuständigen Gericht in Zwolle vorgelegt.

  1. Kontakt

11.1 Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.