Kehrt zurück
Für alle bestellten Produkte, die Sie bei uns erhalten, besteht eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

1. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie ab diesem Zeitpunkt 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie können die Produkte auch ohne Registrierung innerhalb der Bedenkzeit von 14 Tagen zurücksenden und dem Rücksendepaket eine Mitteilung beifügen, aus der hervorgeht, dass Sie den Widerruf wünschen.
2. Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie uns in einer eindeutigen Erklärung mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Sie können uns nutzen formelhafte Rückkehr.
3. Die Versandkosten für die Rücksendung bestellter Produkte gehen zu Ihren Lasten und können daher mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl bezahlt werden.
4. Wenn Sie sich für einen Umtausch des Produkts entscheiden, bitten wir Sie, uns schriftlich mitzuteilen, welches Alternativprodukt Sie erhalten möchten. Wir können mit der Versendung des alternativ gewählten Produkts warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Versandkosten für den Versand des Alternativprodukts trägt der Kunde.
5. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung den gesamten Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten auf dem gleichen Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.
6. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
7. Für alle Produkte gilt eine volle Herstellergarantie von 2 Jahren.
8. Wenn ein Artikel kaputt geht, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Unsere Rücksendeadresse lautet:
RAU Leser BV
Nikolaus Ottostraat 3
8013 VON Zwolle

Die Niederlande

Garantie
Die Garantiebestimmungen gelten automatisch beim Kauf eines Produkts von RAU Lesern. RAU Leser gewährt auf seine Produkte eine Garantie von zwei (2) Jahren. Die Garantien stellen sicher, dass die Produkte den Standards der Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit entsprechen.
Die Garantien gelten nicht im Falle von:

• Diebstahl oder Verlust;
• Vorsätzlich verursachter Schaden;
• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, wie z. B. Kratzer, Stöße oder Stürze;
• Normaler Verschleiß oder Alterung der verwendeten Materialien; oder
• Schäden durch Vernachlässigung.

 Die Garantie gilt nur für nachweisbare Produktionsfehler.
Die Garantien entfallen, wenn ein Dritter ohne vorherige schriftliche Genehmigung von RAU Lesern Reparaturarbeiten oder sonstige Arbeiten am Produkt durchführt.
Wenn ein gültiger Garantieanspruch geltend gemacht werden kann und wir die Rücksendung des Produkts an uns verlangen, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Sollte unsere Garantie nicht greifen, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Die zweijährige Zusatzgarantie der RAU Leser beeinträchtigt nicht die gesetzliche Gewährleistung.