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L'équipe Rau Readers est prête à vous aider !

Lunettes de lecture +1,00 +1,50 +2,00 +2,50 +3,00

Verres filtrants bleus +0,00 +1,00 +1,50 +2,00 +2,50 +3,00

Lunettes de soleil +0,00 +1,00 +1,50 +2,00 +2,50 +3,00

Alors voici le test de lecture Rau Readers .

Si vous avez déjà passé un examen de la vue, vous avez peut-être reçu une prescription de lunettes, une facture ou une carte de lunettes indiquant votre prescription. 

Nos lunettes (de lecture) vont de +1,00 à +3,00.  

Oui, les lunettes et lunettes de soleil filtrent la lumière bleue.

Oui, ils sont disponibles dans les forces suivantes : +0,00 +1,00 +1,50 +2,00 +2,50 +3,00

Les lunettes sont conçues de manière à ce qu'elles s'adaptent parfaitement à la plupart des gens. Vous choisissez donc vos verres en fonction de votre goût et de votre ressenti. Si vous n'aimez pas les lunettes, vous pouvez toujours les échanger contre une autre monture.

Vous recevrez vos lunettes sous 1 à 3 jours ouvrés.

Oui, c'est possible. Accédez aux retours dans votre compte. 

Oui, vous trouverez notre magasin au centre de Groningen, aux Pays-Bas. 

Brandstore des lecteurs RAU

Akerkhof 41

9712 avant JC Groningue

Force des lunettes

Alors voici le test de lecture Rau Readers .

Si vous avez déjà passé un examen de la vue, vous avez peut-être reçu une prescription de lunettes, une facture ou une carte de lunettes indiquant votre prescription. 

Nos lunettes (de lecture) vont de +1,00 à +3,00.  

Lunettes de lecture +1,00 +1,50 +2,00 +2,50 +3,00

Verres filtrants bleus +0,00 +1,00 +1,50 +2,00 +2,50 +3,00

Lunettes de soleil +0,00 +1,00 +1,50 +2,00 +2,50 +3,00

Alors voici le test de lecture Rau Readers .

Ou rendez-vous chez votre opticien le plus proche pour un examen de la vue. 

Oui, c'est possible. Mais attention, nous n'avons que des lunettes de lecture. Ce ne sont que des plus + points forts et les verres ne contiennent pas de cylindre. De bonnes lunettes de lecture corrigent votre défaut oculaire, afin que vous puissiez bien voir et lire de près et ne puissent donc pas être utilisées pour voir de loin. 

Non, malheureusement pas (encore).

Non, les verres n'ont pas de cylindre. 

Oui, les lunettes et lunettes de soleil filtrent la lumière bleue.

Montures et verres

S’il devient de plus en plus difficile de lire les petites lettres, il est temps d’utiliser des lunettes de lecture. De bonnes lunettes de lecture corrigent votre défaut oculaire, afin que vous puissiez bien voir et lire de près.  

Les lunettes filtrant la lumière bleue reflètent en partie la lumière bleue d'un écran, offrant ainsi plus de tranquillité à vos yeux. Des lunettes avec filtre anti-lumière bleue sont disponibles pour tous les types de troubles oculaires. N'as-tu aucune force ? Choisissez alors une monture sans prescription avec un filtre anti-lumière bleue.  

Non, taille unique.

Les lunettes sont conçues de manière à ce qu'elles s'adaptent parfaitement à la plupart des gens. Vous choisissez donc vos verres en fonction de votre goût et de votre ressenti. Si vous n'aimez pas les lunettes, vous pouvez toujours les échanger contre une autre monture.

Plastique optiquement de haute qualité avec traitement antireflet et couche durcissante.

Oui, les lunettes et lunettes de soleil filtrent la lumière bleue.

Non, malheureusement pas (encore). 

Non, nos lunettes (de lecture) vont de 0,00 à +3,00.  

Non, malheureusement pas (encore). 

Oui, ils sont disponibles dans les forces suivantes : +0,00 +1,00 +1,50 +2,00 +2,50 +3,00

Plastique optiquement de haute qualité catégorie 3.

Les lunettes filtrant la lumière bleue reflètent en partie la lumière bleue d'un écran, offrant ainsi plus de tranquillité à vos yeux. Des lunettes avec filtre anti-lumière bleue sont disponibles pour tous les types de troubles oculaires. N'as-tu aucune force ? Choisissez alors une monture sans prescription avec un filtre anti-lumière bleue.  

Commander

Simplement via ce site. Choisissez votre(vos) verre(s) préféré(s) et suivez les étapes. Vous recevrez votre commande sous 3 jours ouvrés.  

Oui, vos lunettes sont livrées dans une boîte en carton contenant un sac à lunettes pouvant également servir au nettoyage des lunettes.

Oui, c'est possible. 

Oui, sauf si quelque chose est en rupture de stock. Dans ce cas, vous recevrez une notification à ce sujet. 

Vous pouvez modifier votre adresse dans votre compte RAU Readers.

Dans l'heure suivant votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec les détails de votre commande. Si vous avez reçu une confirmation de commande, votre commande a été réussie. Si vous avez commandé il y a plus d'une heure et que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, veuillez contacter notre service client.

Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez toujours une confirmation de commande par e-mail. Vous pouvez trouver un aperçu de toutes vos commandes dans votre compte Rau Readers .

Livraison

Nos lunettes sont expédiées avec Fedex.

Nous livrons dans le monde entier.

Pour les commandes inférieures à 60 € en Europe, nous facturons 4,95 € de frais de port. Nous ne facturons pas de frais de port pour les commandes supérieures à 60 €.

Les frais de retour seront déduits du montant à rembourser.

1 à 3 jours ouvrés.

Vous recevrez un e-mail avec un code de suivi et de traçabilité ou vous rendrez sur votre compte Rau Readers pour suivre votre commande.

Ensuite, nous essayons de le livrer aux voisins ou il va à un point de collecte FedEx.

Veuillez contacter notre service client ou Fedex.

Vous pouvez modifier votre adresse dans votre compte RAU Readers.

Échanges et retours

Oui, cela est possible via votre compte Rau Readers .

Pour effectuer un retour, rendez-vous sur votre compte RAU Readers et suivez les instructions de retour.

Non, les frais de retour seront déduits du montant à rembourser.

Oui, c'est toujours possible.

Une fois la commande retournée, nous vous rembourserons le montant dans les 5 jours ouvrables

Par le même itinéraire que celui que vous avez payé.

Non, les frais de retour seront déduits du montant à rembourser.

Vous pouvez échanger vos lunettes contre une prescription différente ou les retourner dans un délai de 14 jours.

Veuillez contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider.

Garantie et réparation

Vous bénéficiez d'une garantie constructeur de deux ans.

Au moment où vous recevez les lunettes.

Défauts de fabrication.

Non, malheureusement, ce n'est pas possible.

Non, malheureusement, ce n'est pas possible.

Mon compte

Allez sur mon compte et suivez les instructions.