Returnerer
Alle bestilte produkter som du mottar fra oss har en angrefrist på 14 dager uten å oppgi grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter dagen da du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportør, får fysisk besittelse av varene.

1. Hvis du informerer oss om at du benytter deg av angreretten, har du 14 dager fra det øyeblikket til å returnere eller overlevere produktene til oss. Du er i tide dersom du returnerer varene før fristen på 14 dager er utløpt. Du kan også velge å returnere produktene uten registrering innen angrefristen på 14 dager og inkludere et varsel i returpakken som viser ditt ønske om å kansellere.
2. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må du i en utvetydig erklæring informere oss om at du ønsker å gå fra avtalen. Du kan bruke oss returskjema.
3. Fraktkostnadene for å returnere bestilte produkter er for din egen regning og kan derfor betales med avsender etter eget valg.
4. Dersom du velger å bytte produktet, ber vi om at du gir oss skriftlig beskjed om hvilket alternativt produkt du ønsker å motta. Vi kan vente med å sende det alternativt valgte produktet til vi har mottatt de returnerte varene eller du har vist at du har returnert varene, avhengig av hva som kommer først. Fraktkostnadene for å sende det alternative produktet betales av kunden.
5. Velger du refusjon, vil du motta hele kjøpsbeløpet minus returkostnadene innen 5 virkedager etter din angremelding på samme måte som du betalte. Vi kan vente med refusjon til vi har fått varene tilbake.
6. Du er kun ansvarlig for eventuell redusert verdi av varene som følge av bruken av varene, som er ytterligere nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
7. Alle produktene kommer med 2 års full produsentgaranti.
8. Hvis en vare går i stykker, hjelper vi deg gjerne.

Vår returadresse er:
RAU lesere BV
Nikolaus Ottostraat 3
8013 NG Zwolle

Nederland

garanti
Garantien gjelder automatisk ved kjøp av et produkt fra RAU-lesere. RAU-lesere gir to (2) års garanti på produktene sine. Garantiene sikrer at produktene oppfyller standarder for brukervennlighet, pålitelighet og holdbarhet.
Garantiene gjelder ikke ved:

• Tyveri eller tap;
• Forsettlig påført skade;
• Skade som følge av feil bruk, som riper, støt eller fall;
• Normal slitasje eller aldring av materialer som brukes; eller
• Skader på grunn av omsorgssvikt.

 Garantien gjelder kun ved påviselige produksjonsfeil.
Garantiene gjelder ikke lenger dersom tredjepart utfører reparasjonsarbeid eller annet arbeid på produktet uten skriftlig tillatelse fra RAUs lesere på forhånd.
Hvis et gyldig garantikrav kan fremsettes og vi ber om at produktet returneres til oss, betaler vi returkostnadene. Hvis vår garanti ikke gjelder, er returkostnadene ditt ansvar. Den juridiske garantien gjelder for alle varer du kjøper fra oss. Juridisk garanti betyr at et produkt er eller må gjøre det forbrukeren med rimelighet kan forvente av det. Den toårige ekstra garantien gitt av RAU-lesere trekker ikke fra den juridiske garantien.

Betingelser Black Friday-kampanje: 1 + 1 gratis

1. Kampanjen er kun gyldig på utvalgte produkter.
2. Tilbudet gjelder kun for perioden 25.11.2024 til 2.12.2024.
3. Når du kjøper 1 eller flere produkter fra kampanjekategorien, vil du motta det billigste produktet gratis.
4. Ikke i kombinasjon med andre kampanjer eller rabatter.
5. Kampanjen gjelder så lenge beholdningen rekker.
6. Produkter fra kampanjen kan kun returneres hvis det komplette settet med tre produkter returneres. Ved retur av 1 eller flere glass vil de beholdte produktene belastes.
7. Det tas forbehold om endringer og trykkfeil.

Generelle vilkår og betingelser Gavekortkampanje

Disse generelle vilkårene gjelder for bruk av gavekort utstedt av RAU Lesere

1. General

1.1 Et gavekort er et betalingsmiddel som kun kan brukes hos RAU Readers og ikke kan byttes inn i kontanter.
1.2 Ved å kjøpe et gavekort godtar kjøperen disse vilkårene.

2. Gyldighet

2.1 Gavekortet er  1 år gyldig fra utstedelsesdatoen.
2.2 Etter utløpsdatoen kan gavekortet ikke lenger brukes, og den gjenværende saldoen vil bli tapt.

3. Bruk

3.1 Gavekortet kan kun brukes til kjøp hos RAU Readers, i nettbutikken [www.raureaders.coml], med mindre annet er angitt.
3.2 Saldoen på gavekortet kan ikke veksles til kontanter.
3.3 Gavekortet kan brukes til delbetaling av kjøpesummen. Hvis gavekortbeløpet overstiger den totale verdien av bestillingen, vil gjenværende saldo på gavekortet lagres for fremtidig bruk, forutsatt at kupongen fortsatt er gyldig.

4. Tap eller tyveri

4.1 RAU Readers er ikke ansvarlig for tap, tyveri eller misbruk av et gavekort.
4.2 Gavekort kan ikke reaktiveres eller erstattes med mindre det er et teknisk problem eller feil under utstedelsen.

5. Spesifikke restriksjoner

5.1 Gavekortet kan ikke kombineres med andre tilbud, rabatter eller kampanjer, med mindre det er uttrykkelig angitt.
5.2 Gavekortet kan være begrenset til spesifikke produkter eller tjenester, som angitt på gavekortet eller i kommunikasjonen om gavekortet.

6. Retur av kjøp

6.1 Hvis du kjøpte et produkt med gavekort og returnerer produktet, vil beløpet på gavekortet bli refundert. ikke returnert kontant. I stedet vil beløpet bli refundert til gavekortet, forutsatt at det fortsatt er gyldig.
6.2 RAU Readers vanlige vilkår og betingelser gjelder for returer, som angitt på nettsiden.

7. Endringer og kansellering

7.1 RAU Lesere forbeholder seg retten til å endre vilkårene for bruk av gavekort når som helst, forutsatt at endringen ikke påvirker gavekort som allerede er utstedt.
7.2 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller ugyldiggjøre gavekortet i tilfelle svindel, misbruk eller annen uautorisert bruk.

8. Ansvar

8.1 RAU Readers er ikke ansvarlig for skader som følge av bruk av gavekort, bortsett fra ved forsett eller grov uaktsomhet.
8.2 Hvis gavekortet av en eller annen grunn ikke kan løses inn, er vårt ansvar begrenset til det opprinnelige betalte beløpet for gavekortet.

9. Personvern

9.1 Ved bruk av gavekort kan det samles inn personopplysninger, som kun vil bli brukt til å behandle betalingen og overholde disse betingelsene. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

10. Gjeldende lov

10.1 Disse vilkårene er underlagt lovene i [land].
10.2 Alle tvister som oppstår fra bruken av gavekortet vil bli sendt til den kompetente domstolen i Zwolle.

11. Kontakt

11.1 Hvis du har spørsmål eller kommentarer til disse generelle vilkårene, vennligst kontakt vår kundeservice.