Retourneren
Alle bestelde producten die u van ons ontvangt, hebben een herroepingstermijn van 14 dagen zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgen.

1. Indien u ons op de hoogte brengt van het feit dat u gebruik maakt van het herroepingsrecht, heeft u vanaf dat moment nog 14 dagen om de producten aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. U kunt er ook voor kiezen om de producten zonder aanmelding te retourneren binnen de bedenktermijn van 14 dagen en in het retourpakket een mededeling te voegen waaruit de wens tot herroeping blijkt.
2. Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen dat u de overeenkomst wenst te herroepen. U kunt gebruik maken van ons retour formulier.
3. De verzendkosten voor het retourneren van bestelde producten zijn voor ‘eigen’ rekening en kan derhalve met de verzender van uw keuze.
4. Indien u kiest om het product om te ruilen, dan verzoeken wij u schriftelijk aan ons kenbaar te maken welk alternatief product u wenst te ontvangen. Wij mogen wachten met het verzenden van het alternatief gekozen product, tot wij de retourgoederen hebben ontvangen, of u heeft aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. De verzendkosten voor het toesturen van het alternatieve product, zullen door klant worden voldaan.
5. Indien u kiest voor restitutie, dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag min de retourkosten, binnen 5 werkdagen na uw herroepingsmededeling van ons terug op dezelfde wijze waarmee u heeft betaald. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.
6. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
7. Alle producten worden geleverd met 2 jaar volledige fabrieksgarantie.
8. Gaat een artikel kapot, ook dan helpen wij u graag.

Ons retouradres is:
RAU readers BV
Nikolaus Ottostraat 3
8013 NG Zwolle

Nederland

Garantie
Het garantiebeleid is automatisch van kracht bij aankoop van een product van RAU readers. RAU readers verstrekt twee (2) jaar garantie op haar producten. De garanties verzekeren dat de producten voldoen aan de normen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en duurzaamheid.
De garanties zijn niet van toepassing in geval van:

• Diefstal of verlies;
• Opzettelijk toegebrachte schade;
• Schade als gevolg van onjuist gebruik, zoals krassen, stoten of vallen;
• Normale slijtage of veroudering van gebruikte materialen; of
• Schade als gevolg van verwaarlozing.

 De garantie is alleen van toepassing op aantoonbare productiefouten.
De garanties zijn niet langer van toepassing indien een derde partij reparatiewerkzaamheden of andere werkzaamheden aan het product verricht, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RAU readers.
Indien een geldige garantieclaim kan worden gedaan, en wij vragen het product aan ons retour te sturen, dan worden de retourkosten door ons betaald. Als onze garantie niet van toepassing is, zijn de retourkosten voor u. Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De door RAU readers verstrekte twee jaar extra garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Voorwaarden Black Friday Actie: 1 + 1 Gratis

1. De actie is alleen geldig op geselecteerde producten.
2. De aanbieding geldt uitsluitend voor de periode 25-11-2024 t/m 2-12-2024 .
3. Bij aankoop van 1 of meerdere producten van de actiecategorie ontvang je het goedkoopste product gratis.
4. Niet in combinatie met andere acties of kortingen.
5. Actie geldt zolang de voorraad strekt.
6. Retourneren van producten uit de actie kan alleen als het volledige set van drie producten wordt teruggestuurd, bij retouren van 1 of meerdere brillen word(en) de gehouden producten in rekening gebracht.
7. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Algemene Voorwaarden Cadeaubon Actie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van cadeaubonnen uitgegeven door RAU Readers

1. Algemeen

1.1 Een cadeaubon is een betaalmiddel dat uitsluitend kan worden gebruikt bij RAU Readers en kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
1.2 Door een cadeaubon aan te schaffen, accepteert de koper deze algemene voorwaarden.

2. Geldigheid

2.1 De cadeaubon is  1 jaar geldig, beginnend op de datum van uitgifte.
2.2 Na de vervaldatum kan de cadeaubon niet meer worden gebruikt en vervalt het resterende saldo.

3. Gebruik

3.1 De cadeaubon kan alleen worden gebruikt voor aankopen bij RAU Readers, in de webshop [www.raureaders.coml], tenzij anders aangegeven.
3.2 Het saldo van de cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
3.3 De cadeaubon kan worden gebruikt voor een deelbetaling van de aankoopprijs. Als het bedrag van de cadeaubon hoger is dan de totale waarde van de bestelling, wordt het resterende saldo op de cadeaubon opgeslagen voor toekomstig gebruik, mits de bon nog geldig is.

4. Verlies of Diefstal

4.1 RAU Readers is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of misbruik van een cadeaubon.
4.2 Cadeaubonnen kunnen niet opnieuw worden geactiveerd of vervangen, tenzij er sprake is van een technisch probleem of fout bij de uitgifte.

5. Specifieke Beperkingen

5.1 De cadeaubon kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, kortingsacties of promoties, tenzij uitdrukkelijk aangegeven.
5.2 De cadeaubon kan beperkt zijn tot specifieke producten of diensten, zoals aangegeven op de bon of in de communicatie over de cadeaubon.

6. Retourneren van Aankopen

6.1 Als je een product hebt aangeschaft met een cadeaubon en het product retourneert, wordt het bedrag van de cadeaubon niet in contanten teruggegeven. In plaats daarvan wordt het bedrag teruggestort op de cadeaubon, mits deze nog geldig is.
6.2 Voor retouren gelden de gebruikelijke voorwaarden van RAU Readers, zoals vermeld op de website.

7. Wijzigingen en Annulering

7.1 RAU Readers behoudt zich het recht voor om de voorwaarden voor het gebruik van cadeaubonnen op elk moment te wijzigen, mits de wijziging niet van invloed is op cadeaubonnen die al zijn uitgegeven.
7.2 Wij behouden ons het recht voor om de cadeaubon te annuleren of ongeldig te maken in geval van fraude, misbruik of een ander ongeautoriseerd gebruik.

8. Aansprakelijkheid

8.1 RAU Readers is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van een cadeaubon, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.
8.2 Indien de cadeaubon om welke reden dan ook niet kan worden ingewisseld, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het oorspronkelijk betaalde bedrag van de cadeaubon.

9. Privacy

9.1 Bij het gebruik van een cadeaubon kunnen persoonsgegevens verzameld worden, die uitsluitend worden gebruikt voor de verwerking van de betaling en de naleving van deze voorwaarden. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

10. Toepasselijk Recht

10.1 Op deze algemene voorwaarden is het recht van [land] van toepassing.
10.2 Alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de cadeaubon zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zwolle.

11. Contact

11.1 Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice.