Returnerar
Alla beställda produkter som du får från oss har en ångerfrist på 14 dagar utan att ange skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportör, kommer i fysisk besittning av varorna.

1. Om du meddelar oss att du utövar din ångerrätt har du 14 dagar på dig att returnera eller överlämna produkterna till oss. Du är i tid om du returnerar varan innan perioden på 14 dagar har gått ut. Du kan också välja att returnera produkterna utan registrering inom ångerfristen på 14 dagar och inkludera ett meddelande i returpaketet som visar din önskan att avboka.
2. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du i ett otvetydigt uttalande meddela oss att du vill frånträda avtalet. Du kan använda oss returformulär.
3. Fraktkostnaderna för att returnera beställda produkter står för din egen räkning och kan därför betalas med den avsändare du väljer.
4. Om du väljer att byta produkten ber vi dig att skriftligen meddela oss vilken alternativ produkt du önskar få. Vi kan komma att vänta med att skicka den alternativt valda produkten tills vi har mottagit de returnerade varorna eller du har visat att du har returnerat varan, beroende på vad som kommer först. Fraktkostnaderna för att skicka den alternativa produkten betalas av kunden.
5. Om du väljer återbetalning får du hela köpesumman minus returkostnaderna inom 5 arbetsdagar efter ditt avbokningsmeddelande på samma sätt som du betalade. Vi får vänta med återbetalning tills vi fått tillbaka varorna.
6. Du är endast ansvarig för eventuellt försämrat värde av varorna till följd av användningen av varorna, vilket ytterligare är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
7. Alla produkter kommer med 2 års full tillverkargaranti.
8. Om en vara går sönder hjälper vi dig gärna.

Vår returadress är:
RAU läsare BV
Nikolaus Ottostraat 3
8013 NG Zwolle

Nederländerna

garanti
Garantipolicyn gäller automatiskt vid köp av en produkt från RAU-läsare. RAU-läsare ger två (2) års garanti på sina produkter. Garantierna säkerställer att produkterna uppfyller standarder för användbarhet, tillförlitlighet och hållbarhet.
Garantierna gäller inte i händelse av:

• Stöld eller förlust;
• Avsiktligt tillfogad skada;
• Skador till följd av felaktig användning, såsom repor, stötar eller fall;
• Normalt slitage eller åldrande av använda material; eller
• Skador på grund av försummelse.

 Garantin gäller endast för påvisbara tillverkningsfel.
Garantierna gäller inte längre om en tredje part utför reparationsarbeten eller annat arbete på produkten utan föregående skriftligt tillstånd från RAU-läsare.
Om ett giltigt garantianspråk kan göras och vi begär att produkten returneras till oss, betalar vi returkostnaderna. Om vår garanti inte gäller är returkostnaderna ditt ansvar. Den lagliga garantin gäller för alla varor du köper från oss. Laglig garanti innebär att en produkt är eller måste göra vad konsumenten rimligen kan förvänta sig av den. Den tvååriga extra garantin som tillhandahålls av RAU-läsare påverkar inte den lagliga garantin.

Villkor Black Friday-kampanj: 1 + 1 gratis

1. Kampanjen är endast giltig på utvalda produkter.
2. Erbjudandet gäller endast för perioden 2024-11-25 till 2024-12-2.
3. När du köper 1 eller flera produkter från kampanjkategorin får du den billigaste produkten gratis.
4. Inte i kombination med andra kampanjer eller rabatter.
5. Kampanjen gäller så långt lagret räcker.
6. Produkter från kampanjen kan endast returneras om hela setet med tre produkter returneras. För returer av 1 eller fler glas debiteras de behållna produkterna.
7. Förbehåll för ändringar och tryckfel.

Allmänna villkor Presentkortskampanj

Dessa allmänna villkor gäller för användningen av presentkort utfärdade av RAU Readers

1. Allmän

1.1 Ett presentkort är ett betalningsmedel som endast kan användas hos RAU Readers och inte kan bytas mot kontanter.
1.2 Genom att köpa ett presentkort accepterar köparen dessa villkor.

2. Giltighet

2.1 Presentkortet är  1 år giltig från och med utfärdandedatum.
2.2 Efter utgångsdatumet kan presentkortet inte längre användas och det återstående saldot kommer att förverkas.

3. Använda

3.1 Presentkortet kan endast användas för köp hos RAU Readers, i webbshoppen [www.raureaders.coml], om inte annat anges.
3.2 Resten av presentkortet kan inte bytas mot kontanter.
3.3 Presentkortet kan användas för delbetalning av köpeskillingen. Om presentkortsbeloppet överstiger beställningens totala värde, kommer det återstående saldot på presentkortet att sparas för framtida bruk, förutsatt att vouchern fortfarande är giltig.

4. Förlust eller stöld

4.1 RAU Readers ansvarar inte för förlust, stöld eller missbruk av ett presentkort.
4.2 Presentkort kan inte återaktiveras eller ersättas om det inte finns ett tekniskt problem eller fel under utfärdandet.

5. Specifika begränsningar

5.1 Presentkortet kan inte kombineras med andra erbjudanden, rabatter eller kampanjer, om det inte uttryckligen anges.
5.2 Presentkortet kan vara begränsat till specifika produkter eller tjänster, enligt vad som anges på vouchern eller i meddelandet om presentkortet.

6. Returköp

6.1 Om du köpt en produkt med ett presentkort och returnerar produkten, kommer beloppet för presentkortet att återbetalas. inte returneras kontant. Istället återbetalas beloppet till presentkortet, förutsatt att det fortfarande är giltigt.
6.2 RAU Readers vanliga villkor gäller för returer, enligt vad som anges på webbplatsen.

7. Ändringar och avbokning

7.1 RAU Readers förbehåller sig rätten att ändra villkoren för användning av presentkort när som helst, förutsatt att ändringen inte påverkar presentkort som redan har utfärdats.
7.2 Vi förbehåller oss rätten att annullera eller ogiltigförklara presentkortet i händelse av bedrägeri, missbruk eller annan obehörig användning.

8. Ansvar

8.1 RAU Readers ansvarar inte för någon skada som uppstår till följd av användningen av ett presentkort, förutom vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
8.2 Om presentkortet av någon anledning inte kan lösas in, är vårt ansvar begränsat till det ursprungliga betalda beloppet för presentkortet.

9. Integritet

9.1 Vid användning av ett presentkort kan personuppgifter samlas in, vilka endast kommer att användas för att behandla betalningen och uppfylla dessa villkor. Se vår integritetspolicy för mer information.

10. Tillämplig lag

10.1 Dessa allmänna villkor regleras av lagen i [land].
10.2 Alla tvister som uppstår till följd av användningen av presentkortet kommer att överlämnas till den behöriga domstolen i Zwolle.

11. Kontakta

11.1 Om du har några frågor eller kommentarer om dessa allmänna villkor, vänligen kontakta vår kundtjänst.